هل تتفق معنا في ان بيئة الأعمال اليوم اصبحت مليئة بالتحديات و ان النجاح في أي عمل تجارى يعتمد على أكثر من مجرد القدرة على البيع و الشراء ؛ حيث المنافسة الدولية الشرسة مع الاتجاه المتزايد نحو تحرير الأسواق، الاحتياج لرفع مستوى الإنتاجية وتحسين أداء العاملين، الاهتمام المتزايد بمستوى أخلاقيات العمل بالمنشأة في تعاملها مع العاملين والمستهلكين، الازدياد في تنوع القوة العاملة في بيئة العمل الواحدة، الي جانب التغيرات المتسارعة في عناصر البيئة المختلفة سواء الاقتصادية/الاجتماعية/التكنولوجية، مما فرض علي المنشئآت البحث عن عناصر إدارية واعية و مدربة جيدا لمواجهة هذه التحديات و غيرها